休日ぶらぶら散歩ブログ

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探検、散歩、購入した物などをツラツラ書いていきます。

【Amazon】返金の終了した商品が今更届いた!出品者とメッセージをやり取りするぞ。

ピンポーーン

ある日荷物が届いた。

見慣れない包装から察するに海外からの荷物かな?

最近自粛もあってネットでの買い物が多く、海外からの発送分も3個ほど控えている状態だった。

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何も考えずにバリバリ開けてしまったのだ....(包装だけね!中身はあけてないよ)

中身を開けると、なんとそこには返金終了した商品が....

え....うそ....これは見覚えがあるが....今更届いちゃったの....??

というのも10月ごろ購入したものの荷物が届かず(当初4日程度で届くはずだった。)

4日から更に1ヶ月待ったが来なかったので出品者に連絡したらもう日本には着いてるからもう届くよ!との事だったのでさらに待ちました。

ちなみに【日本にあるからもう届くよ!】メールはその後2回来たがその後も届くことはなかった(笑)

※コロナもあるししょうがないと思ってる。それに急ぐものでもなかったしね。

そこからさらに1ヶ月経っても来なかったので流石におかしいと思いキャンセルした。

Amazonとその会社の返金対応はかなり早く3日くらいで返金されたかな?

【処理したよ】ってメールがまず届いた。

その後2日後くらいにクレジットカードを使用している口座に振り込まれてました。というかクレジットカードの使用履歴に【−5000円】みたいな感じで表示されていた。

ほーーー....返品なんて人生でしたことなかったけどクレカ使用時の返金ってこういう風に表示されるのね。

こんな事ならもっとはやく返金してもらってスッキリすればよかった。と思った。

というのも荷物が来るまで2ヶ月ソワソワしてたからね(笑)

その荷物が満を持してさらに1ヶ月後に届いたのだ。

4日のものが3ヶ月かかって我が家に漂流してきた。

え....お金返してもらってるし困る....

Amazonカスタマーセンターに連絡したら

【まずは当事者同士で問題解決してちょ。48時間で連絡来なかったらうちがなんとかしたるさかい】といった返事だったので出品者に連絡した。

※中国だったしメールが全部謎日本語だから正直Amazonさんがやって欲しかった....プライム会員とは....

 

出品者と連絡を取る方法

私はAmazonのアプリを使用しています。

①注文履歴をクリック


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②履歴から対象商品をクリック


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【2021/01/07に配達しました】に地味にイラッときた(笑)スッキリしてんじゃねーーーwww三連休初日にめんどくさい問題が降り注いで気分が落ちました....

③出品者に連絡のボタンをクリック


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ここから連絡を取ることができるのでメールを送ってみた。さてここから48時間で連絡は来るのだろうか....

 

出品者からの連絡はどこに来るの?!受信箱を探す!

送ったはいいもののどこにそのメールが来るのよ....と思っていた。

①アプリの下部にある人型のアイコン

 

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ここからカスタマーサービスを受けられる。

②アカウントサービスをクリック


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③メッセージセンターをクリック


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④出品者/購入者の連絡


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ここから自分の送ったメッセージや相手からのメッセージを確認することができたぞ。

ちゃんと自分からの問いが送信できているかも確認しましょう!

⑤相手からの連絡を待つ!!


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ここで相手からのメッセージを確認できるぞ!

今のところ全くくる気配がないのだけれど....

あとがき

中国へ返送とかなったらマジでめんどくさい....軽いとはいえ送料だけで結構かかります。

何より海外発送なんてやったことないよ....

他の人のブログ見たりするとこういう海外からの商品の入れ違いのパターンは結局タダで貰ってる人が多いみたい。

というのも返金処理も終わってるから入れ違いになった商品はそっちで処理してね的な感じみたい。優しいな!だけどこれは出品者次第。

もし返送してねとなったら買い取ろうかな。

送料と商品がトントンくらいだから....

というかまじで値段以上の心労を受けてるのだけど....(笑)

め、め、め、めんどくせええええ!!

おわり