休日ぶらぶら散歩ブログ

休日ぶらぶら散歩ブログ

探検、散歩、購入した物などをツラツラ書いていきます。

【解約方法】ノートンモバイルセキュリティサービスの解約方法が少しややこしかった話。【docomo、au、SoftBank(ソフトバンク)、ワイモバイル】

先日スマホを購入した時にノートンモバイルセキュリティにも入会しました。

これは正直スマホ扱うからこわいよ〜心配だよ〜の精神や騙されて入会してしまった....ではなく店員さんに非常に良くしてもらったので半分営業に対するお布施のつもりだった。

f:id:cb125250zzr250:20220203175521j:image

....という事でその場では気持ちよく入会しつつ速攻で退会をキメるためにアプリから探してみたがノートンの退会方法の癖が強く曲者だったのでここに記したい。

※今回退会するのはノートンモバイルセキュリティです!

早速【ノートン 退会方法】で調べてみるとノートン側から発信されている情報がいまいち役に立たない....

f:id:cb125250zzr250:20220203173507j:image

ざっと見た感じ製品版(パッケージ版)の話のような気がした。という訳で次の検索キーワードへ。

次に【ノートンモバイルセキュリティ 退会】と検索してみた。

ノートンセキュリティの解約について
ステマテックストアの注文情報確認ページにアクセスし、注文番号とメールアドレスを入力します。 ...
「自動延長サービスの申込状況確認・停止手続き」をクリックします。
解約したいサービスについて「停止」を選択し、「停止してよろしいですか?」という確認メッセージで「はい」をクリックします。

また全然違う情報が....そしてこれに続くノートンの公式サイトも内容に合わなかった。

ええい、次は【ノートン 解約できない】で検索だ!

すると知恵袋でノートンはサポートに問い合わせないと退会できないよ〜という情報が多く(検索上位)見受けられた。

どうやらチャットで問い合わせると無事退会できているようだ。よし!やるか!(死亡フラグ

という事で早速ノートンの問い合わせからチャットを起動して確認してみた。(製品版ならチャットで解約可能だよ。月額版は不可だよ)

 

f:id:cb125250zzr250:20220203173939j:image

頼もしい限りだぜ!

f:id:cb125250zzr250:20220203173946j:image

やべえ!製品購入日と金額はいちいち覚えてなかった....

と思ったがこれは特に問題なかった。
f:id:cb125250zzr250:20220203174826j:image

プロダクトキーという存在に一瞬焦ったが入会時にもらったパンフレットにpinキーと記載があったのでそれを伝えたところプロダクトキー=pinキーだった。

というか結構重要な情報をチャットで聞くのね....これが偽チャットだったら俺は死んでた。

f:id:cb125250zzr250:20220203173944j:image

そしてまさかの....
f:id:cb125250zzr250:20220203173949j:image

お断りいいいいいいああああああああああ。

f:id:cb125250zzr250:20220203173942j:image

この頼もしいセリフはまやかしだったのか....

まあそんなこともあろうかと既にパンレット(紙媒体)で調べていたのだガハハ。

ノートンモバイルセキュリティを退会したかったらここにアクセスしとけ!

mwsecuritystore.jp

  1. 後はログインして解約する製品の【解約】ボタンをタップするだけ。
  2. 【同意して解約】をタップすれば申し込んだ日にちの月末に契約は終了するはずだ。(さすがにさらなるフェイントはないと思う。)

幸いパンフレット(紙媒体)の最後のページに記載があったから良かったがこれパンフレット捨ててたら詰んでたかもしれない。と少しゾッとした。

さらにいうとノートンモバイルセキュリティに入会していたのがお年寄りだったら絶対一生解約できないだろう....いや逆に紙媒体をよくみるからすぐに気付けるか....

f:id:cb125250zzr250:20220203175316j:image

ふう、なんとかノートンの搦手から逃げられた。

ノートンも良ければ使っててもよかったんですよね....

例えば偶然踏んだリンク先とかそういうのを弾くのはわかるんですけど、Google検索上位のサイトまで弾くから正直困ってた....

解約のためにこのページが役立つことを祈ってます。

 

その他簡単そうで実は検索に出てこない疑問解決記事はこちら

www.kanzaki3.com

www.kanzaki3.com

www.kanzaki3.com

www.kanzaki3.com

www.kanzaki3.com

 

おわり