結論

チャットで【オペレーターに繋いで】と記入すれば解決！

agodaのキャッシュバック特典いつまで経っても申請できない

タイミングによってはかなり安い価格で宿泊できるアゴダ。

８万ほどの宿を２万前後で宿泊できたり、じゃらんで満室だったのにagodaには空きがあったり…と何かとお世話になることも多かった。

キャッシュバックがあったので高級宿に宿泊しました。

キャッシュバックで約5000円の特典内容で宿泊しました。

しかしながら4ヶ月経過しても保留中で申請もできなかったのです。

正常な処理であれば2ヶ月後にagodaよりメールでお知らせが届き申請できるようです。

一度問い合わせをしてみましたが、もう少し待っててください。みたいな対応でした。（ちょうど2ヶ月の境目だった）

1. チェックアウトの60日後に特典申請許可メール
2. そこから60日以内（チェックアウト120日以内）に申請

という流れなのですが、始まりすらしないままチェックアウトから120日が経過してしまった。

と思い、確認しようとしたがagodaのチャットAIが仕様なのか解決しないまま振り出しに戻されるので結構難儀した。

しかしagodaのサイト、アプリで対人に問い合わせができるようなところがない。

agodaでオペレーターに繋げてもらう方法はこちら

スマホアプリでもPC上でも操作可能と思われます。

アゴダカスタマーサポートに連絡するをタップ。

ここで会話をしているのはAIチャットなのですが、今回の事例が特殊なのか全く解決しない。

解決しないまま、また初めからに飛ばされるので３回目くらいでストレスがマッハになった。

そこでダメもとで【オペレーターに繋いで】と記入した。

対応不可かと思いきや、しっかりメール・電話・チャットどれが希望ですかとの文字が出てきました。

オペレーターと交渉し無事に解決した。

原因はイレギュラーなステータス異常だったみたいだ。

しかし実質キャッシュバック額の半額以下の値段の代替案で納得がいかず交渉しました。

全く問題なく承認されました。

1. agodaからメールが届く
2. メールに保留中の画面をスクリーンショットしたものを添付
3. 確認が取れ次第、同額分を銀行口座かアゴダコインにて返却

という流れになるみたいです。

結局120日待ってしまったけど、次からはもっと早い段階で聞いてしまおう…と思いました。

〇〇の申請を行う！というタスクが脳内にあるとなんだか疲れてしまいます。

こんな感じのタスクがあと13個もあるので、随時攻略していかないと…

人生はマジで御使いMMORPGです。

誰かの参考になれば嬉しいです。